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旅游厕所的重建设轻服务这点,想必很多人领教到了,那么在旅游厕所改革的大前提下,旅游厕所的服务标准有那些?旅游厕所质量等级划分标注中的服务标准将有一个系统的介绍,主要体现在以下几点
一、设备
AA级和AAA级标准为:
厕所设备应定时巡检、维护、保洁,提供干净卫生,较高正常率的厕所设备。
1、应提供能正常冲洗的小小便器,保证无堵塞、无结垢、无滴漏;
2、应定期清理,提供正常排污除味设施;
3、应提供牢固可靠的无障碍设施;
4、应提供正常应急照明设施;
5、应提供保证安全、牢固可靠,干净无灰的婴儿台;
6、应提供易识别、无残损的标识牌;
7、应提供畅通的排水、排污管道。
二、外部清洁卫生要求
A、AA级和AAA级标准为:
1、旅游厕所的整体外部周边环境整洁有序,应无垃圾、粪便、污水、杂草等其他杂物,无卫生死角。
2、厕所建筑外表定期维护、清洁。
3、厕所外的标识牌要清晰可见、无污渍、无损坏残缺。
4、厕所外坡道扶手干净无灰尘。
5、厕所入口主干道、台阶无积雪、结冰。
6、厕所外化粪池、粪井周边场地应无垃圾、粪迹、污水。
三、室内清洁卫生要求
AA级和AAA级标准为:
1、厕所内空间(地、墙、顶、窗)应整洁、干净、无破损、地面无积水。
2、便器应冲洗正常,干净、无水渍、污迹。
3、管路、管件应无污垢、无堵塞、无滴漏。
4、洗手池、龙头及台面在使用过后随时清洁,应干净无污渍。
5、厕间隔断板、搁物板应清洁、完好、无污渍。
6、厕间内手纸盒、纸巾盒、坐垫纸盒应定期检查,应保证盒内不缺纸。
7、厕间扶手应牢固完好、定期消毒。
8、厕间内面镜应干净无污渍。
9、厕间内挂衣钩、置物台应干净,完好。
10、厕间内的标识牌应干净,无掉漆、生锈、残缺。
11、管理间、工具间应整洁有序。
四、应急措施
AA级和AAA级标准为:
当如厕人数短时间内聚集时,要有应急措施,确保有序如厕
五、环境
环境标准为:
1、厕所换气次数在5次/小时以上,应优先采用自然排风,保证厕所臭味强度不大于2级;
2、厕所应有效采光,夜间灯光可使用时间与厕所开放时间一致;
3、室内环境布置应干净整洁。
AA级以及AAA级标准较A级标准其中存在第一条信息不同,主要内容为:臭味强度不大于1级;
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